孫子兵法與PMP之一

專案管理講座

孫子兵法與PMP

7/27 2008
主講人
正新管理顧問有限公司 洪家祥總經理

本篇文章是將洪總經理對於專案管理與孫子兵法融會貫通之後的精髓, 分享給大家 
前言

有人會懷疑, PMP學完然後考上以後到底有沒有用, 我們在2500多年前就有一個人, 提出的看法和專案管理的概念非常吻合, 我們也常挑戰它到底有沒有用, 實質上它早就應用出來了, 中東戰爭時, 美國總統的桌上有兩本書, 一本為克勞塞維茲的戰爭論, 一本就是孫子兵法, 你可以想見這本書在全世界的兵法裡面, 是多麼受到重視.

在此先帶過一下意識會談法, 它在你做學問或研究東西的時候很好用, 待會我每講一節, 就和你旁邊四位同學論一下這四個步驟, 然後自己把心得摘錄下來, 等會找幾位朋友上來分享一下,

常常我們看一篇文章, 看一個電影, 看一個傳記, 參加一個讀書會或一個分享的時候, 你回去之後會真的有心得嗎? 當你你回去可能會震撼一些時間, 可是三五天就忘記了, 

這個方法可以幫助歸納, 你看了一部電影或聽一個演講, 回想一下相關的人事時地物是什麼, 感興趣的是哪些事物或橋段, 若你只有一個人, 智慧的交會是跟你自己交會, 回想和以前看過的書或生活中類似的事件, 它們有沒有關聯性? 然後把它們串連起來, 這就是智慧的交會, 第四步就是明天怎麼做? 因為你若沒有行動, 等於沒學到東西, 

你有沒有聽過遺忘理論, 你今天學一個東西, 24個小時沒有任何動作, 你只會剩下20%, 再過一天變成20%x20%=4%, 差不多還給老師了, 所以你要在最短的時間做筆記, 濃縮重點, 有空拿出來看,

用心的故事
有一個富翁, 他對魚湯特別有興趣, 他想喝最好喝的漁湯, 他找了好久, 都找不到, 有一個朋友的善宴上, 請了一個很會煮魚湯的廚師, 喝了之後, 眼淚就掉了下來, 富翁偷偷找了廚師來問, 為什麼這麼好喝, 廚師說, 這魚也是早上從市場買的, 裡面的料也是和平常一樣, 唯一不同的是我把心放進去了, 富翁很感動, 決定聘請他為專任的廚師, 每天煮魚湯給富翁吃.

請問大家剛剛有聽到哪些人事時地物?
哪些你最感興趣?

我剛剛講的故事, 你有沒有辦法串連起來, 我今天學到的, 我就會去想, 到底它的影響是什麼. 或是你可能會去想, 到底哪裡是你最想知道的, 它用心的過程到底是什麼?

光這一點大家感興趣的地方不一樣, 我們就可以做智慧的交會, 如果大部分人都感興趣在用心的部分, 那用心的過程, 你有沒有曾經在某個場合讓客戶或老闆, 因為你的用心掉下眼淚, 或者你老闆因為你的用心掉下眼淚, 或者你把老闆惹火到掉下眼淚.

這就是智慧的交會, 那我們現在請你和你旁邊的同學, 每人用五分鐘和對方交一下, 分享你曾經因為某些事情讓對方感動, 不管生氣, 高興還是受不了, 請互相分享一下.


你們剛剛聽了他們兩立分享的東西覺得有沒有意義? 那回去覺得想不想做? 所以藉由分享, 你可以學到很多寶貴的經驗, 這些都不是花錢, 只是用一點心思, 像這樣的例子我們就是用智慧的交會把它引出來, 變成你自己的經驗, 若我今天要講的是我出國上當的經驗, 那對你會不會有幫助, 當然也會有幫助, 比如你樂器行, 沒有買東西卻被老闆關在樂器行, 那你下次就會提醒導遊你不允許這種行為, 這就是智慧的交會, 那你明天會怎麼做?

你今天聽一個報告或去和別人互相分享一些經歷, 你一定要帶東西回去, 你要想明天你能不能用, 若你不能用, 我建議你不要坐下來聽這堂課, 因為你浪費大家的時間也浪費你自己的時間, 你也可以回去教小孩有關作文的寫法, 像補習班出一個作文題目給小朋友, 叫做美麗的花園, 就先想有哪些人事時地物, 爸媽曾帶你去哪個花園? 花園裡有哪些人? 賣冰淇淋的人, 掃地的人, 你都可以寫下來, 發生哪些事? 你是不是掉到水塘裡去? 還是那裡可以游泳, , 你喜歡白天去還是晚上去? 哪些東西你感興趣? 賣冰淇淋的人? 一個爸爸牽著小孩? 一隻小狗? 讓你的小孩自己行來個智慧的交會, 把想到的東西互相交錯, 利用排列組合去編出自己想要的故事, 編出故事後再和其他同學互相分享, 所以你可以馬上看到別人編的故事, 你就學到比原來多出幾倍的智慧, 你今天回去的功課就是把今天交會的東西, 回去修補, 隔天交出一篇完整的作文,

意思是你可以善用一些工具, 以最省力的方式去學習和匯總, 在專案管理中, 所有的input有哪些因素?
組織過程資產, 你可以透過別人分享學到東西, 你的組織過程資產就是你的腦海, 組織事業環境, 即組織文化和習慣作法, 最難搞的是組織的事業文化, 而且要滿足誰的需求? 

利害關係人, 利害關係人是誰? 要推動一個專案, 你要先通過誰? Sponsor, 專案成員, 專案主管, 最難搞的是部門主管, 屬於組織的事業環境, 因為推動一個專案, 你要經過這些人的妥協, 而顧客算是出門之後的事了.

所以你一定要先考慮利害關係人的求, 你對事情的了解清不清楚, 最後才到你興趣的事情, 以及你願不願意去做. 你不願意做的事, 老闆叫你做, 你也只是應付, 最後則是兩個都不高興, 就像孫子在講的, 你今天要委任一件事情, 一定要讓彼此高興, 當然你要找對的人來委任, 專案會失敗當然是沒有找對人, 這是PM或Sponsor的責任, 以上是先讓大家練習一下, 現在切入主題, 孫子兵法.